12日，市民王磊(化名)在闲鱼网上花4200元买了一条“双证”齐全的卡斯罗犬，收货后查询商家提供的《纯种犬血统证明》芯片号却显示“暂无此犬只信息”。商家表示证明系朋友帮忙办理的，对此并不知情。目前，双方就赔偿问题产生了分歧，已申请闲鱼网客服调解。

　　9月初，王磊浏览闲鱼网时，一只卡斯罗犬引起了他的注意。“我看这狗很好看，就加了图片上面的微信。”他说，在添加商家好友后，通过对方发来的视频和照片资料，选中了一只4个月大的卡斯罗幼犬。

　　12日，双方商议，商家提供《新出生幼犬登记证明》和《纯种犬血统证明》，并自行支付犬只的运输费用。王磊转给对方200元钱作为定金，随后将4000元钱通过网站支付给了对方。次日，王磊就收到了航空托运来的幼犬。

　　兴奋之余，王磊看到一同寄来的《纯种犬血统证明》，拿起手机按照上面的芯片号码进行查询。看着手机屏幕显示的“暂无此犬只信息”，他一下傻了眼。气愤之余，王磊再次联系上商家。“他跟我说，犬只证件是朋友给办的，他也不知道咋回事，还猜测是不是信息没及时更新。”

　　随后王磊拍下两份证书的照片，发给了同样从事犬只经营行业的朋友。“我那朋友一看就说是假的，还给我发了份真的证书让我对比，我看了下果真不一样。”王磊说，随后王磊把真证书转发给商家并质问，“他看完说可以给我的狗重新办个证”。王磊对该说法表示不满。“他提供的证明是假的，与承诺不符，我就要求退货，或者给我1000元的赔偿。”王磊说。

　　随后记者电话联系到该商家。商家黄先生表示，犬只证件的确存在问题，但自己也表示可重新代为办理狗证，却遭到买家拒绝。“我担心狗狗退回来的路上出现问题，就同意了稍作赔偿，可赔1000元钱实在亏本。”目前，双方就赔偿问题产生分歧，已申请闲鱼网客服进行调解。闲鱼网客服人员则表示，接投诉后，客服一般会在四至六个工作日介入。