在山东省立医院病房楼里，总能遇到几位来回走访的“白大褂”。从着装看，他们与医生无异，但他们的真实身份是医务社工，他们运用专业的心理学、社会学知识技能，为患者提供心理关怀、精神抚慰，帮助他们走出困境……从服务社区的“小巷总理”到帮助医师、护士的得力助手，从困境儿童的心理疏导员到孤寡老人的贴心陪伴者，“社工”这个身份越来越被公众所熟知。

　　今年3月20日是第12个国际社工日。当天上午，山东省暨济南市2018年国际社工日主题宣传活动在济南举行。记者从活动现场获悉，目前山东通过全国社会工作职业水平考试的持证社工达到15322人，位居全国第6位；登记并依法管理的社会工作服务机构达到414家，其中省级2家、市级117家、县级295家。

　　“社工与志愿者不同，社工需要有从业资格，在社工工作者资格考试中成绩合格。同时也是受薪人员，有工资收入；而志愿者是无任何报酬的爱心参与者。”从事社会工作研究的中国青年政治学院教授孙莹说，学界对社工的定义是社会工作，指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化活动。

　　近几年，山东社会工作发展迅速，全省已有专业社工人才近5万人，2017年全省社会工作专业岗位开发共14965个，20多所省内高校开设社会工作本专科教育专业。但同时，由于我省社会工作发展起步较晚，工作基础相对薄弱，在社工服务普及程度、社工职业认知等方面，仍与北上广深等地存在着不小的差距。

　　“社会认可度不高、收入不高是社工行业普遍存在的问题，刚入职的大学生收入基本在2500-3000元左右。”毕业于社会工作专业的社工赵文文告诉记者，薪酬待遇低、晋升渠道不明朗等问题，导致不少社工人才最终选择离开社工群体。

　　按照山东城乡社区服务体系建设规划要求，2018年山东城市社区专业社会工作者配备率要达到70%；2020年，城市社区专业社会工作者配备实现全覆盖。赵文文说，随着社会治理方式的转变，越来越多的社工岗位被开发出来，相信未来社工工作会被越来越多人接受，也会发挥越来越重要的作用。