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日前，在一辆厦门开往青岛的高铁列车上，一名乘客拿错行李箱下车后竟浑然不知，丢失行李箱的乘客求助列车长后，经过列车长努力，两位乘客终于换回各自行李箱。
“列车长，我是14车厢的旅客，我上车时放在大件行李处的行李箱不见了！”6月30日15点45分，厦门北开往青岛的G242次列车徐州东站开车后，坐在14车厢的王女士向列车长张妍妍反映。列车长张妍妍立即通知乘警赶赴现场，经过询问，王女士丢失的行李箱内没有贵重物品，但里面有女儿参加国考的重要资料及证件，对备考的女儿来说，十分重要。
经过排查，大件行李处还有一个行李箱没人认领。列车长和乘警初步判断，旅客下车时拿错了行李箱。无人认领的行李箱里，除了几件衣服，两张病历单以及一些急救的药品，再没有行李箱主人的任何联系方式。
列车长张妍妍在这张病历单上打起了主意，她通过病历单在网上查询到这位旅客在福州某医院的电话，打通后转接到了主治医生的电话，却被对方误以为诈骗电话多次挂断。一次、二次、三次……列车长张妍妍没有放弃，诚恳的将自己的姓名、单位、身份证号码报给医院后，医院才同意帮列车长联系这位旅客。
打通电话时，这位马虎旅客还不知道自己拿错了行李箱。为了让两个行李箱尽快回到主人身边，列车长张妍妍帮助两位旅客联系车站，以最近的车次帮助行李箱回到失主身边，解决了王女士的燃眉之急。（齐鲁晚报 齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 邢欣 纪莉）
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