大众网·海报新闻记者 姜雪颖 余华尊 北京报道

　　近日，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。“静音车厢”和普通车厢有什么不同？旅客需遵守哪些规定？12月31日，大众网·海报新闻记者来到北京南站，搭乘G9次列车现场体验。

　　本次列车的3号车厢是静音车厢。记者看到车厢门上设置有专门的标识，每位旅客会收到一份告知书，提醒旅客在静音车厢需要保持安静，并将手机调至静音或震动状态，在拨打电话或相互交谈时需要离开静音车厢，在使用各类电子设备时需要佩戴耳机，或关闭音源外放功能。

　　馨悦乘务组列车长武广欣告诉大众网·海报新闻记者，“静音车厢”的广播音量已设置为最大音量的40%以内，旅客可通过扫描车厢内的二维码进行购买耳机、点餐等服务。售卖车在进入“静音车厢”后会停止销售介绍，旅客主动询问后，工作人员将轻声回复、服务。

　　“静音车厢”落地后效果如何？记者在车内观察到，该车厢几乎满座，用手机的乘客大多戴着耳机，没有听到手机播放声。有几位需要打电话、交谈的旅客特意走到“静音车厢”之外才开始讲话。

　　睡着打呼噜怎么办？商务人士要打电话可以调到普通车厢吗？针对网友关心的问题，武广欣回应，“如果有睡着打呼噜的旅客，乘务员会轻拍肩膀，并委婉提醒。同时，需要打电话的商务人士可以到与‘静音车厢’相连的四号车厢，那里有专门为‘静音车厢’旅客设置的空余座位。”