刘绅礼，男，汉族，1957年生人，山西忻州人。2013年在聊城市高唐县投资建设维克多利纸业厂区，2014年正式成立山东维克多利纸业有限责任公司。

　　刘绅礼坚持诚信为本，带领公司全体员工全面推动企业诚信体系建设。制定了《学生课业簿册管理工作的有关规定》和《商品退换货规定》，对供应商的审批、管理做了详尽的要求，力求引入符合国家有关质量标准、企业知名度高、信誉好、有严格质量保证的原辅材料。供应商必须提供详尽、有效的证明文件，凡对假冒伪劣产品，冒用认证标志、名优标志的产品，全部予以清除合格供应商名录，永不合作。

　　刘绅礼通过严格的筛选，引进了确有实力，且信誉好的企业为供应商，为广大青少年儿童提供了物美价廉的放心课业簿册。为了保证出厂产品的质量和实惠，对生产质量实行全方位动态、全程管理，定期组织人员学习有关质量管理方面的法律法规，加强质量宣传，从行动上、观念上提高全员质量和服务意识，确保产品质量。同时，公司还建立起消费者档案，凡销售出的大宗产品定期回访，及时了解客户的需求，多年来，他们还培养了售后服务队伍，主动上门服务。为强化特色服务品质管理，达到标准化、规范化服务，在顾客心目中树立形象，他们在内部服务管理上推出了特色强化考核体系。本着公平、公开、公正的原则，实行逐级分工考核，奖优罚劣，从而从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。

　　刘绅礼在参与各地教委、学校的招标采购中，认真准备投标材料，严格按照标准制定样品，中标后严格按照样品生产，严抓生产现场质检工作，对于不合格产品一律销毁，决不允许残次品进入青少年儿童的课堂。另外，严格执行交货日期，确保学校的正常发放。在近几年的政府招标中，获得了良好的信誉和信用，受到合作教委、学校的一致好评。

　　他本着“胜在品质，利在永恒”的经营理念，认真贯彻和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》，设立“400监督服务电话”，通过公开监督电话，认真答复和解决顾客意见，认真抓好售后服务工作，不定期邀请专业人员对员工进行培训等、每年都制定详尽的员工年度培训计划，对全体员工进行《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的普及教育等措施，提高了全员的服务水平。另外，还制定了完善的退、换货规定，对顾客不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障，处理问题不拖拉，接待投诉有结果。并根据《消法》的有关规定，对售出商品因出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定，我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大顾客的信赖，所有这一切，使得消费者深深感觉到，在购物除了能享受舒适与贴心的服务，更重要的是对所购商品可以有完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系。

　　在强大的社会责任意识和苛刻的内部质量管理下，公司生产的学生课业簿册连续两届荣获“中国教育装备展示会金奖”，新品科目本获得2018年中国文教办公用品“赛思奖”。在作业本品类中，唯一一家获得中国教育装备行业协会"推荐产品"称号。2018年9月，维克多利的创业故事在中央电视台老故事频道《匠心》栏目播出，获得强烈反响。刘绅礼同志带领全体员工，以诚敬博爱为核心价值观，坚守胜在品质、利在永恒的经营理念！积极响应国家标准化改革号召，积极参与教育装备行业团体标准的制定，为提升教育装备行业产品质量和标准化水平作出贡献。一路带领维克多利人将不忘初心，坚守品质，追逐梦想，勇于创新，用专业铸就精品，用匠心书写传奇。

　　刘绅礼还热心公益事业，多年来坚持向特殊群体的孩子们捐赠作业本，2020年新冠肺炎疫情爆发，刘绅礼带领维克多利纸业除了向本地疫情防控部门捐赠防疫物资外，率先向湖北麻城等4个县市的学校捐赠了价值120万元的学生作业本。