郭芳，女，汉族，群众，1976年12月出生，济南市第三人民医院呼吸内二科护士长，山东省第四批援鄂医疗队队长，武汉客厅方舱医院护理部副主任、B厅A区总护士长。

　　她是济南市唯一全国防疫工作先进个人，她所带领的团队是山东省唯一全国防疫工作先进集体。

　　2月6日出征当天，作为山东省第四批援鄂医疗队队长队长的郭芳，面对记者的镜头许下诺言“把大家平安带回来”。四十多天后，她实现了当初的诺言，把大家一个不少地带回来了！

　　郭芳援助的地点是武汉东西湖方舱医院B厅A区，负责219张床位的管理。在舱内，她们每天都做着这样一些事：执行医嘱、测量患者的生命体征、给病人生活护理、心理护理；用小车推着超过她们体重的氧气筒、食品，装满60L水的整理箱；为了让患者尽快恢复，还带着患者练习八段锦、跳洗手舞，就这样8个小时不吃不喝。出舱后，她们又顶着寒冷，穿着单薄、已经湿透的洗手衣，以百米冲刺的速度，跑到一个临时水管，使劲冲洗眼睛、鼻腔、耳朵。

　　刚到武汉时，天气很冷，为了减少感染风险，在东西湖方舱医院，无论是刮风、下雪、还是雨水涟涟，郭芳和队员们每天的晨会、吃饭都是在帐篷外，通常是雨水雪水就着盒饭一起咽下。

　　她带领的医疗队由35名护理人员组成，来自山东省3个地区29家医院，郭芳不仅是队长，还是武汉东西湖方舱医院B厅A区的总护士长，管理来自北京、上海、广东等六个省市近一百余名护士。怎样带好这支队伍，管好人员，没有现成操作可循，没有既往经验可参考，但她脑子里始终有一条红线——那就是“医护零感染”。为了不触碰这条红线，她对队员的管理、对流程的把控近乎严苛。

　　有一天，一位进舱队员的眼睛被护目镜的消毒液呛到了，又红又肿，一直流泪。郭芳第一个念头就是“眼睛黏膜受损，会不会被感染？”于是第一时间上报，询问处理办法，同时这边又安慰队员，让她进行充分清洗。这时队员不安地问郭芳：“郭队，我们下一个班次还等着进舱接班，没有护目镜，我可不可以只戴面屏？”“你不要命了吗？不戴护目镜，万一被病毒感染了怎么办？我们连自己都照顾不好，又怎么去照顾患者？”她以少有的严厉对队员吼道！

　　紧接着，她紧急协调护目镜，到处找眼药水，又把从济南带来的仅有的2个新护目镜拿出来。经过初步处理，队员红肿双眼减轻了许多。当她听到上级答复“已经问了感控专家，没事的，回去继续用眼水眼膏，多休息几天就好了”时，不争气泪水夺眶而出！那颗提到嗓子眼的心终于放了下来。

　　自那以后，她修定了严格的护目镜冲洗、晾晒方法和流程，并且整个过程都由进舱护士负责，每个细节都不放过。尽管这样，工作量增加了，但是队员们毫无怨言。

　　由于入住的酒店工作人员不多，郭芳在队里组织制定了值日表，轮流负责吸尘、喷洒消毒工作。队友们做完方舱医院内的工作回到酒店已经很累，但再苦再累，她也要求大家必须完成消杀。地毯、电梯间、垃圾桶都是重点部位，而且每天消杀2次，比其他省份医疗队消杀次数都多。她深知，在与病毒斗争的任何一个阵地，只有严格、严格再严格，才能保证每一个队员不被病毒感染。

　　长期超负荷体力劳动，加上远离家乡的离愁别绪，压抑、紧张、恐惧的情绪慢慢侵蚀着队员，经常会遇到这样的问题：在舱内防护服漏风了会不会被感染？口罩带子断了会不会被感染？手套划破了会不会被感染？失眠、做噩梦，很多队员不得不依靠安眠药入睡。见到这种状况郭芳心急如焚，想尽办法帮助队员们减压。她找来减压视频、书籍、瑜伽垫、跳绳等，在酒店开放健身房。还是不行，后来，她想到了心理医生。于是主动联系到江苏心理医疗队请求帮助。当晚，心理专家冒雨来到驻地酒店，采取小组访谈、一对一谈话形式为大家进行心理疏导。

　　郭芳记得那位叫陈芳的心理医生。圆圆的脸，大大的眼睛，亲切的微笑，交谈时从她在方舱工作开始，然后聊到她们优秀的团队，再到她作为队长的职责和付出，再到她心心挂念备战高考的儿子，以及她平时的工作、性格，她在方舱医院的管理……这一切都是她值得骄傲的，也是她前进的动力!话题被陈芳老师一步一步牵引着，倾诉的闸门轰然打开，一切的紧张焦虑化作泪水喷涌而出，郭芳放声大哭。访谈2个小时，哭泣持续了2个小时。那天，所有接受访谈的队员都哭了，那晚，队友们终于睡了到武汉来这么多天的一个好觉。

　　从2月9号下午2点开舱，郭芳带领第一批队员入舱开始，截止到3月8号正式休舱，郭芳带领队员累计收治患者359 人，治愈出院 183人，累计转出 176人，累计开展核酸检测900余人次。真正做到了患者零死亡、医护零感染、出院零返舱！她也被评为全国新冠肺炎疫情防控工作先进个人，团队被评为全国新冠肺炎疫情防控工作先进集体。

　　队员对郭芳评价最多的一句话就是：“别看你又瘦又小，没想到你有那么强的能量。”对郭芳来说，这份能量就是来自责任和担当，来自“一个都不少”的承诺。