河北新闻网讯（记者齐晨光）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北邢台巨鹿县健康家园小区供暖不达标 水管被冻住”的问题。河北邢台巨鹿县城市管理综合行政执法局通过《阳光理政》平台做出回复表示，1月9日维修人员上门维修，保障用户达标用热。供热主管部门已责令奥联热力公司，按照《邢台市集中供热管理办法》等文件有关规定，针对无法达标供暖的用户，依照程序给予减免或退费。

　　网友通过《阳光理政》平台反映的问题：

　　河北邢台巨鹿县健康家园小区自2020年11月1日开始供暖，居民家里基本上就没有热过，温度一直不到17度，特别冷。多次相关部门反映，得到的回复是马上派人修，但是温度几乎没变过。

　　河北邢台巨鹿县城市管理综合行政执法局通过《阳光理政》平台做出的回复：

　　1月9日，维修人员上门维修，保障用户达标用热。供热主管部门已责令奥联热力公司，按照《邢台市集中供热管理办法》等文件有关规定，针对无法达标供暖的用户，依照程序给予减免或退费。

　　如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

　　1、PC网页留言：

　　http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；

　　2、微信公众号留言：

　　阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；

　　3、微信小程序留言：

　　微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。