天价打印折射管理与服务双重缺位

　　普通的复印，少则三五毛，多则一两元，即便价格再高点，也不过数元左右，然而复印一张要20元，打印一页要200元，如此畸高的价格显然走偏，也背离了市场最基本的价格规律。按理说，美国大使馆门外的天泽路属于开放地带，并不像机场码头那样位置偏远，存在相对的地域限制和经营垄断，何以还会出现“流动的高价”？此间固然有“存在便是合理”的供需因素，但何以造成“存在合理”的原因，则是找准问题症结和寻求出路的关键。

　　美国大使馆是最繁忙的机构之一，这是由其重要性所决定了的。也正是如此，才使得需求相对比较旺盛，也给打印、复印、拍照、代办签证业务提供了供给商机。流动商贩由于服务灵活，能够更好的体现“就近服务”原则，有其存在的合理因素。但若是管理不善，治理失序，就会导致秩序的混乱，价格的虚高不下，甚至形成价格欺诈。有人指出，价格高点是供需双方的自愿，属于市场自我决定的作用。这种说法未免失之过偏，服务当然可以多元，价格也可以有所浮动，若是差距太大而形成天价，则形成了权利伤害和秩序破坏。

　　流动小贩能否提供相应的服务，此间有一个市场准入和市场规范的问题。一方面，小贩的行为不能影响市容市貌，不能破坏价格秩序和市场环境，更不能损害被服务者的权利。另一方面，即便可以提供服务，也应实行价格的公开，并到有关部门进行备案，以便于出现消费纠纷之后，可按图索骥进行维权保护。若是处于管理真空或者无管理状态，则会留下消费欺诈之类的隐患，并直接拷问政府管理部门是否有所作为。

　　另一个问题则在于，在管理不到位的情况下，又出现了市场服务供应的不足，从而让非常规渠道的服务占据了主导和上风，价格自然会存在极大的随意性，乱定价、乱要价、要高价的问题则难以根治。反之，若是能够安排一定数量的合法经营者，提供相对规范和完善的服务，以满足消费者最基本的需求，有了充分竞争和规范服务者的参与，价格自会随之下降并趋于合理。在短期内无法提供合法服务者的情况下，若不能取缔小商小贩的流动式经营，强化管理并规范价格，则成为管理部门无以回避的责任。

　　天价打印折射管理与服务双重缺位，而屡禁不止也证明管理的智慧不足，并因之导致管理的效果不佳。实现标本兼治并最终治本，还得采取堵疏结合的原则，一方面要强化对非法经营和价格欺诈等行为的管理，对扰乱市场秩序和影响市容市貌的行为，给予常态化和长期性的打击，把面上的工作做实做细；另一方面，则要通过引导、规划和介入的方式，培育一批正规和合法经营的服务提供商，就近提供优质的服务，由此做好消费替代。有了合法经营者稳定的价格体系作为支撑，非法经营的空间被完全压制，天价打印费也就失去了存在的土壤。消费者用脚投票的选择，亦是对漫天要价的终结。