昨日是元旦节后第一个工作日，市南区政务服务自助服务区正式启用了全省首台“真正能办事”的政务ATM机，作为市南区政府送给群众和企业的第一个新年礼物，悄然亮相于区政府对外24小时开放的公共服务区域。该设备同时包含20多项常办事项的业务，即便是非工作日或非工作时间也可通过该设备来办理，为群众和企业提供更为周到的政务服务。

　　办理业务的时间更有弹性

　　“有了便民政务自助ATM机，就算是下班时间或者是周六周日休息都可以来办理业务，办理的时间更有弹性了。”昨日上午10时许，记者来到市南区政务审批大厅，在大厅旁的会议通道内摆放着一台便民政务自助服务ATM机。此时经营美容院的市民田增手里正拿着一摞资料，准备办理业务。他告诉记者，每年他都要到市南区政务审批大厅办理卫生许可证复核，这次为了节约时间他决定使用这台新机器。根据自助机页面的提示，他将身份证放在识别处，又将手中的原始资料放在扫描处，在屏幕上填写完信息，再将原始资料拿出放在旁边的智能文件柜中，整个过程不到5分钟完成。

　　“这就算完成了，等工作人员从智能文件柜中把资料拿走，再审核一下，就算全部通过了。”田增笑着说，接下来他回家等消息，大约不到5个工作日，工作人员就会把回执条寄到他家，连快递的费用都是免费的。田增告诉记者，原来的每次复核他都需要在窗口办理，停车难、排队时间长等原因都让他头疼不已，有时忙完店里的工作，窗口的工作人员却下班了，无法办理，如今有了便民政务自助ATM机就方便多了。

　　一台机器集合近20项功能

　　记者了解到，自助服务区设有自助申报服务终端和智能文件柜。将高拍扫描仪、高速打印机、触摸显示器、身份证读卡器、社保卡读卡器、凭条打印机、条码扫描器、指纹识别器等近20项专用设备进行了精细化集成和一体化整合。常用业务、办事指南、办事预约、进度查询、办事攻略等板块均已上线，既能自助申报体育经营、劳务派遣、建筑垃圾处置、建筑废弃物处置、旅行社设立、医疗机构、卫生场所、药品经营、户外广告等20多项常办事项的业务，又可以进行办事指南、常见问题的查阅、办事时间的预约、办事进度的查询。

　　自主申报终端具备“刷脸式”人脸识别技术身份认证功能，通过高清摄像头人脸识别与身份证存留信息比对，并全程拍摄办理事项的申报过程，全方位捍卫网上审批身份认证的安全。

　　打造24小时“不打烊”政府服务

　　“市南区政务服务自助服务区的投入使用，将最大限度方便群众办事创业，探索创新行政审批服务模式。”市南区政务服务管理办公室政务服务科相关负责人薛艳介绍，政务服务自助服务区目前在市南区政府政务审批大厅设有两个，一个在大厅内、一个在大厅外。可以实现审批事项“四端”办理，其中包括实体大厅端、PC端、移动端、自助端，构建基于行政审批服务大厅综合性、智能化、一体化的信息化系统。

　　政务服务突破了时间、空间的限制，有效推进了信息惠民“最后一公里”，即便是周六周日或者是下班时间，市民都可以通过该设备来办理业务，让市民享受更为便捷高效的24小时、非工作日“不打烊”政务服务，进一步向纵深推进“互联网＋政务服务”工作的新思路、新途径。（记者 樊蓉 通讯员 刘春梅 摄影报道）