最近，济南市民张某在淘宝上购买了一件外套，货到后接到一个自称是其所购外套生产厂家的电话，称其购买的衣服质量不合格需要召回，让其通过支付宝添加一款“招联消费金融有限公司”的软件进行退款操作。

　　张某按照犯罪嫌疑人的要求在该软件内完善信息，从中借出4000元，扣除购买外套的钱后，将剩余的钱进行转账。犯罪嫌疑人称张某的还款没有验证成功，让其通过“蚂蚁借呗”再借出4000元，扣除购买外套的钱后，通过支付宝扫描二维码的方式向其转账。

　　张某按照犯罪嫌疑人的要求进行操作后，对方仍称验证失败，让其继续进行操作，张某查询其支付宝交易明细后发现借款全部充值了游戏点卡。张某意识到被骗，遂报案。

　　省反诈骗中心相关负责同志表示，犯罪嫌疑人事先根据存在问题的产品，主要是服饰、化妆品、母婴用品，筛选网络购物客户信息，专门针对购买此类产品的消费者实施诈骗。犯罪嫌疑人掌握支付宝芝麻信用分数与借款额度的关联关系，一旦问清受害人的芝麻信用分数后，能清楚说出受害人借款额度，使受害人放松警惕。然后冒充客服工作人员以产品缺陷或质量问题引诱受害人进入“退款流程”，诱使受害人扫描二维码转款实施诈骗。

　　警方提醒：在电商平台购买商品时，要使用电商平台提供的聊天系统进行沟通，以便保证购物过程完整记录，遇到问题方便申诉解决，并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。另外，对于出现商品存在质量问题一定要通过官方渠道核实。不要随意扫描陌生人发来的二维码。