供暖维修工:24小时接听热线 雪天步行赶去维修

2016-01-24 12:14:00来源:大众网作者:张雪宁

  大众网威海1月24日讯(记者 张雪宁 实习生 高虹)寒潮天气来袭怎么办?把大风大雪关在门外,窝在家里享受温暖想必是每个人的不二选择。然而,威海热电集团的供暖维修师傅们却要坚守岗位。为每位打进热线电话的市民扫除供暖障碍,让家家户户都能享受到温暖。安然度过此次极寒天气,是他们坚定的选择。 1月23日,记者来到威海热电集团辖区庙耩站维修点,见证了供暖维修师傅们认真忙碌的工作。

  一间10平方米不到的小屋,就是庙耩站的“根据地”,站里总共有7名维修师傅,每晚都有人值班,以确保能24小时接到市民打进的热线电话,并及时检查和维修。如果负责区域中的市民把电话打到了总部,其反映的相关问题可以从电脑上看到,也能够第一时间去处理。极寒天气来临,市民反映的问题也有所增加,从早上7点半到10点半,站里的维修师傅已经累计为近20户人家解决了暖气问题。

  平日里,公司配的电动车是维修师傅们外出工作的主要交通工具,但在这样的雪天,他们大多选择步行。

  10点半,接到市民热线电话的于东海立刻带上维修包,赶去市民家中。

  于东海对自己所负责的区域十分熟悉,很快就来到了拨打热线电话的市民家里,认真听市民反映暖气不热的情况。

  于东海开始检修工作,发现是过滤管堵塞导致暖气不热。

  维修完的于师傅在耐心为用户讲解保证暖气正常供暖的一些方法。

  住在同一楼层的王女士看到于师傅,希望于师傅也能检查一下她家的管道,以免出现问题。于师傅热心地帮她查看暖气管道。王女士十分感动:“去年也是这位师傅来帮我家修的,这么大冷的天真不容易,打完电话接着就能到。”

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责任编辑:杨凯

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