市民孙女士常从附近的超市买巨嘴鸟面粉。19日晚，她竟发现面粉袋子里有一只死老鼠……

“昨晚下班回家想包顿饺子吃，就开始弄馅和面，没想到竟在面里抓到一个黑东西。”孙女士说，此物又黑又圆，竟是个已经风干的死老鼠。“我看见它有个尾巴才发现是个老鼠，当时我恶心得快吐了。”看着这只死老鼠一家人彻底没了胃口。据孙女士介绍，面粉是她半个月前从家附近的超市购买的，名叫巨嘴鸟特一粉。发现死老鼠之前，这袋10斤的面粉已被家人吃得只剩下1斤。

“我们家吃这个牌子的面有半年了，我爸知道面粉有老鼠后一直吐、我妈也说难受。”孙女士的女儿小房说。通过小房提供的照片记者看到，10斤巨嘴鸟面粉的包装袋上写着无任何添加剂的字样，面粉包装袋底部标注着“德州巨嘴鸟工贸有限公司”。而孙女士所说的那只已经风干的老鼠，从图片中可以隐约看到它的头和紧闭的眼睛，被发现时正埋在面粉里。

孙女士一家找到了超市食品部门负责人，该负责人又找来了面粉供货商。供货商表示，面粉没问题，密封包装好的面粉里不会出现死老鼠。“我们的流水线都很干净，都是机器打包产品。老鼠很有可能是在家里爬进去的，之后死在里面了，或是人为造成的。”供货商说。

对此，孙女士表示，自家住在楼房，家里没有老鼠。目前，双方对此事处理结果还未达成一致。山东新亮律师事务所律师王新亮表示，如果消费者所说是实情，那么根据相关法律法规，可以按照产品价格的10倍索赔。“谁主张谁举证，不过这类事情取证很难。如果没有足够的证据，建议消费者与商家协商处理此事。”