网友遭遇价格陷阱 消协专家支招维权

　　大众网济南3月15日讯 今天上午9时30分至11时，大众网和山东省消费者协会联合举办网上论坛直播活动，省消协副秘书长周海亮携全省10位消协工作人员做客大众网，与网友交流互动，解答消费疑问，支招消费维权。

　　网友：给孩子买衣服的时候，上面有毛衣、西服、裤子，左边标价29，右边标价19.9元，但他结算的时候单子变成了39元，这种看似明码标价，但实际是消费陷阱的情况，消费者应该怎么办？ 

　　省消协法律支持中心副主任王致远：我先阐述一下什么是价格陷阱。因为说起来，价格陷阱就存在于我们的生活周边，但很多人对价格陷阱不是很了解，我先简单介绍一下。这就是指卖家将消费者的注意力吸引到价格上来，从而忽略了对其他条款。它一是标价陷阱、降价陷阱等等，我们消费者经常遇到的就是降价陷阱，这里面有虚高，再就是经营者不虚构原价，但是虚构转业、停业、结业。第三就是虚假的折扣，在消费者遇到价格陷阱的时候，消费者一定要理智购物，不要被商家迷惑。消费者如果发现价格欺诈行为，可以向消费者协会、工商部门来投诉。 

　　网友：购买的手机电池有一块是假冒产品，更换多次无法解决，碰到这种情况，应该怎么办？

　　省消协法律支持中心副主任王致远：作为消费者是不是能提供他购买的电池是假冒伪劣商品，如果商家不承认的话，消费者必须到当地的质监部门做鉴定，然后按照我们移动电话的三包规定，可以向当地的消费者协会或者工商部门投诉、申诉。按照手机三包规定的相关条款，手机电池属于手机的附属部件，这可以要求退货、修理。