文／图 均辉 彩华 王臻
医院名片
滨州医学院附属医院始建于1977年10月，1983年改为现名，是鲁
北地区惟一三级甲等医院，短短27年，已发展成为占地7．1万平方米、
建筑面积16万平方米、床位800张、资产总额达3．8亿元的大型综合
性医院，在编人员1100余人，其中副高以上职称技术人员220人，获
博士、硕士学位90余人，设有33个临床科室、8个医技科室、9个研究
室和中心实验室，并成立了山东滨州儿麻矫治康复中心、生殖医学中
心、国际彩虹医疗队中国技术交流中心。
滨州，黄河三角洲上一座朝气蓬勃的城市，滨州医学院附属医院
（以下简称滨医附院）就坐落在这座风景秀丽的城市。当我们沐浴着
初秋的阳光走进这座鲁西北闻名的医林殿堂时，我们会发现，在这里，
匆匆的人流洋溢的是对生命和健康的渴望及对天使们无尽的信赖；在
这里，没有豪言壮语，更无如歌誓言，有的是团结求实、奋进拼搏的
精神和干劲。
继往开来，与时俱进，创建省内一流、国内知名的现代化医院，
在日趋激烈的医疗市场竞争中，滨医附院人虚工实做看成果，超凡脱
俗干一流，在新一届领导集体的带领下，谱写出动人的乐章。
励精图治创一流
滨医附院是一所年轻的省属医院，医院的前身可追溯到1977年的
青岛医学院北镇分院附属医院。艰苦的环境加之岁月的磨砺，逐渐形
成了附院艰苦奋斗、团结进取的医院精神。1995年5月，滨医附院被
省卫生厅确认为三级甲等医院。在当时滨医附院是最年轻的三甲医院，
而今天，它仍然是最年轻的三级甲等医院。在改革发展洪流之中的滨
医附院，融入了新时代开放进取的活力，时时感受着时代发展的脉动，
抢抓机遇，与时代同步前行。经过近几年的快速发展，医院院容院貌
换新颜，医院的办院条件日益完善，医、教、研水平不断提高，已成
为鲁北地区一所集医疗、教学、科研、康复、急救等一体的大型综合
性医院。
医院的基础设施建设是塑造医院外部形象的重要手段。近几年，
滨医附院的基础设施建设一年一个台阶，取得了骄人的业绩，建筑面
积分别为18000平方米、17000平方米的门诊大楼、内科大楼拔地而起，
外型美观，高高耸立，成为滨州市的重要标志性建筑；门诊、内科、
外科三幢大楼相互辉映，成为滨州一大景观。走进滨医附院宽阔的门
诊大厅，在鲜花的摇曳中，导医人员微笑的脸和细致周到的服务让患
者找到了护卫生命的港湾，门诊大楼内设备先进，功能完备，实行中
心制冷、中心供暖，微机联网，并配有闭路电视和现代化监探设备，
采用先进的物业化管理手段，实行宾馆式管理，为病人营造了整洁、
舒适的就医环境。与门诊大楼毗邻的是12层高的内科病房楼，内部布
局合理，设施齐全，装修豪华，堪称国内一流。
每个病区设有开放型护士站及设备齐全的病员活动室，拥有中心
供暖、中心制冷、中心微机联网等10余项服务功能，整体安排突出以
病人为中心这一主题。外科大楼同样配置了一流的设备，还配备了闭
路教学摄像设备，学生和病人家属可以通过电视观看手术过程。一流
的仪器是提高医技水平的基础和保障，医院集中了德国西门子磁共振
仪、双层螺旋CT机、ECT、1250—毫安大型X光机、日本产数字胃肠机、
体外震波碎石机、彩色B超、准分子激光治疗仪、腹腔镜、超声聚焦
刀，拥有适形调强功能的西门子直线加速器等具有世界先进水平的大
型医疗设备480余台。雄厚的实力，精良的设备，优良的服务，滨医
附院恰似一颗快速升起的新星，受到越来越多人们的关注。
经济全球化和知识经济的到来将医院推到了变革创新的前沿，为
实现跨越式发展，在积极改善办院条件的同时，滨医附院的领导集体
以强烈的事业心和神圣的使命感举起了改革创新的大旗。首先以干部
制度改革作为突破口。1996年率先推行了业务科室主任聘任制；1997
年又实行了行政干部聘任制和党务干部任命任期制，并建立了任期目
标责任制度；1998年开始，医院对新接收的大中专毕业生实行聘用合
同制。1999年，在27名竞岗人员中，通过层层遴选，2名博士和1名硕
士分别被聘为业务院长和院长助理；在76名竞岗一级科室主任人员中，
有41人走上了科室领导岗位，7位原聘干部在竞岗中落聘。真刀实枪
的改革，极大地增强了干部的责任意识和危机感，激发了管理工作的
积极性和创造性，建立了能者上、庸者下的干部选拔任用制，为优秀
人才脱颖而出创造了良好的氛围。8年来，医院对党政业务干部已进
行了四个周期的聘任，一大批年富力强、懂技术、会管理的人才走上
了领导岗位，为医院各项工作健康、蓬勃开展提供了强有力的组织保
证。改革的第二把利斧挥向了人事制度。1999年，在推行全员聘用合
同制的基础上，相继在后勤、财务和护理系统人员中推行了竞争上岗，
在核定编制的基础上，进行平等竞争，双向选择。竞争机制的建立，
使职工切实感受到了“今天工作不努力，明天努力找工作＂的压力，
彻底改变了那种只要大错误不犯，铁饭碗照端的沉闷状态，形成了奋
发工作，争先创优的良好氛围，一个充满生机和活力的医院人事环境
形成。分配制度的改革是打破“大锅饭＂、“平均主义＂分配方式的
第三把利斧。滨医附院将旧有分配模式彻底打破，根据不同人员、不
同科室、不同专业、不同职称人员的工作忙累程度，劳动强度、技术
含量、风险大小，职称高低等因素制定不同系数计核奖金，将管理要
素、技术要素作为重要指标，纳入奖金分配体系，同时，推出重奖有
突出贡献的人员的举措，每年评选出部分为医院作出突出贡献的专业
骨干，进行隆重表彰和奖励，切实建立起重实绩、重贡献、向优秀人
才和关键岗位倾斜的激励机制。
2000年，本着“向机制要动力，向管理要效益＂的思路和有利于
后勤资源的合理培植与利用、有利于工作的效率和成本效益的增强和
发挥、有利于管理水平和服务能力的促进和提高的原则，滨医附院领
导集体对后勤制度改革进行了大胆尝试，撤消了原来的总务科、动力
科、环卫科和膳食科，新成立了总务科管理中心、物资供应中心、动
力维修中心和饮食服务中心，形成了“小机关、大服务＂的后勤工作
新格局，实现了后勤管理与服务职能的初步分离，为逐步推行后勤服
务社会化奠定了良好的基础。
医疗质量是医院的生命，是医院全部工作的核心和主题，滨医附
院始终把强化管理、提高质量作为医院的中心工作和长期任务常抓不
懈。为强化质量控制，组织成立了医疗质量管理委员会，责成有关部
门制定了详细的医疗质量管理办法，定期检查考核，监督制度落实，
并对医疗质量实行目标责任制，按各项指标层层分解，逐一落实。围
绕质量问题，医院一是狠抓职工思想政治素质教育，深化职业道德建
设和医德医风建设；二是加强医护人员梯队建设和技术的提高；三是
完善制度，狠抓制度的落实，使医院的医疗质量得到显著提高。建院
以来，医院未出现一例医疗事故。
积跬步，至千里，展宏图。完善的规章制度，高效的管理机构，
创新的思维方法，再加上优秀人才，一流的设备，合理的医疗价格，
使发展中的滨医附院插上了腾飞的翅膀，实现了社会效益与经济效益
双丰收：2003年全年门诊量38万人次，收治住院病人1．79万人次，
分别比1996年增长了78％和72％，实现业务总收入1．65亿元，是199
6年的4．8倍。几年来，医院先后夺得山东省卫生系统“优质服务杯
＂和“白求恩杯＂，两次被省卫生厅、人事厅联合授予山东省卫生系
统先进单位，并被省卫生厅评为“三学三创＂优胜单位、全省卫生系
统文明单位、全省县以上医院行风评议活动先进单位、全国城市医院
思想政治工作先进集体、山东省非典防治工作先进单位。
谈到滨医附院的未来，党委书记岳保贵，这位实干型领导目光深
远：“向周边县市辐射，拓宽服务市场，以附院为主体，联合不同规
模和区域的医院组建医疗集团，增强滨医附院的医、教、研能力，实
现更好的社会效益和经济效益。”
开拓创新谱华章
滨医附院的领导集体高瞻远瞩，以对生命和健康的无限关注，用
清晰的发展思路和沉稳扎实的工作作风带出了一所蓬勃发展的滨医附
院。近几年，滨医附院在提升医疗服务模式上再创辉煌，在科技创新
上硕果累累，形成了良好的文化氛围。
医院是服务性行业，当传统的医院服务模式不能适应人们对医疗
保健日益提高的需求时，及时快速地转变思路，提升服务模式是赢得
病员、增强竞争能力的关键因素。“以病人为中心，以质量为核心”，
在这里不是一句标语和口号，而是实在的行动和温馨的服务。开通“
绿色生命安全通道”、增加收费服务窗口，挂号室走出小屋到大厅实
行开放服务，医疗、医技科室实行弹性值班，加快工作节奏，缩短病
人就医时间；设立导医台，安排专人值班为门诊病人提供便利，不断
增加便民措施，拓宽服务范围……甚至于在医院硬件建设中，如在门
诊楼、内科病房楼的布局设计、功能设施上，院领导也煞费苦心，周
密策划，处处以病人的舒适和方便为基准。如今走入滨医附院，大到
美观的外型，先进的设施（中央空调、大屏彩电、中心呼叫等），小
到病房内的卫生间、壁橱，乃至墙壁上安装的精致画框，无一不折射
着“以病人为中心”的服务理念，处处流动着爱的音符，体现着人性
的光辉，周到细致的人文关怀，让人如沐春风。
医疗服务模式的提升更离不开护理理念的转变。滨医附院在全国
率先推行整体护理，使护理理念由护理病走向了护理人的崭新模式。
几年来，经过不断探索和改进，整体护理模式已日趋完善，取得了成
功的经验，并引起省内外护理界的广泛瞩目，先后有全国各地400余
家医院的2000余人次到滨医附院参观学习，并多次承办全省整体护理
研讨会和整体护理培训班。在此基础上，院领导鼓励护理系统进一步
延伸服务，推行了星级护理和3H规范化服务，使每一位前来就诊的病
人备感温馨，医院护理工作始终走在前列。
医院是救死扶伤之所，讲求的是医术精湛，科学严谨，一丝不苟。
随着卫生体制改革的不断深入和中国加入世贸组织，医疗卫生市场竞
争日趋激烈，因此，医技的提高和新技术的开展成为医院生存和发展
的根本。而这一切，人才是关键。滨医附院的领导集体在新世纪之初，
以构建跨世纪的人才梯队为建设目标，以严格规范的制度体系为保障，
将专业技术人员的培养，在职医护人员素质的提高，院外人才的引进
和有关待遇、奖励以制度的形式固定下来，营造了尊重知识，尊重人
才，重用人才的良好环境。同时，立足实际，坚持自我培养，注重职
工的自我提高和培训，打造学习型组织。近几年，培养在职硕士88人、
博士24人，使高学历人员名列全省医院前列，初步建立起了一支结构
较为合理，发展后劲实足的专业人才梯队。
用事业吸引人，用感情凝聚人，用待遇留住人，用爱心感染人，
给高素质人才搭建充分发挥自身才干的平台，真正从政治上关心，工
作上支持，生活上照顾，思想上沟通。良好的工作环境，使滨医附院
的高素质人才尽展所能，在临床和科研工作中发挥着骨干作用，而且
大都担任了科主任。
新技术、新项目的开展更体现了滨医附院管理创新和科研创新的
成就。在滨医附院，建立了严格的科研管理体系，从科研项目的计划、
组织到立项、投入、督导、总结、评审、鉴定、应用、奖励等各个环
节都有具体的办法和规定，使科研工作全面开花。几年来，医院各级
医务人员主编出版专著82部，在省级以上刊物发表论文3560余篇；52
项科研成果通过省级以上鉴定，其中21项达国际水平，30余项达国内
领先水平或填补国内空白。1997年，一例无自主呼吸达180天的格林
淋巴利综合征患者在这里得到治愈，创造了医学奇迹。医院还广泛开
展体外循环下心脏直视手术，膀胱全切低压回肠代膀胱术、腰椎段椎
体肿瘤切除人工椎体置换术，胰十二指肠切除联合门静脉瘤栓取出术、
低温液氮冷冻治疗斑秃等技术、新项目100余项，近几年又成功地开
展了肾脏移植、肺脏移植、角膜移植、骨关节移植、试管婴儿、脐静
脉移植在腹部大动脉的重建、颅内动脉病的血管支架治疗等新技术新
项目，建立了皮库。
进入21世纪，面对全新的管理理念和新的竞争形势，滨医附院领
导集体在加快医院发展的同时，将人本管理和凝铸富有竞争力的医院
文化作为重中之重。在严格制度、规范管理的前提下，注重个人价值
的尊重和实现，做到在物质层面上尽可能使职工满意，在情感层面上
让职工感到温暖，在个人价值层面上使职工体验到成功，享受自我价
值实现的喜悦。多年来，医院始终坚持5天半工作制，每天工作时间
减少为7小时，既没有增加职工的工作时间，又有利于病人的就诊和
病房的工作，节省了人员，一举三得。滨医附院坚持医院的发展与职
工福利同步的原则，着力改善职工生活、工作条件，努力提高职工福
利待遇。近两年，全院职工平均年收入3．72万元，今年可突破4．2
万元，在医院经费紧张的情况下，多方筹资，建造了5幢较高标准的
住宅楼，使170余户职工喜迁新居，同时做好院内绿化、美化工作，
抓亮化工程，使医院环境发生了历史性改观。草坪音响欢快的节奏，
沿途布满了鲜花绿草，优雅的环境令医院职工备感自豪与舒畅。而在
生日时，院领导饱含深情的祝福及鲜花、蛋糕，更令医院职工备感温
暖，向心力和凝聚力日渐增强。
医院文化是21世纪医院竞争的焦点。走进滨医附院，全体医护人
员与医院共荣辱的价值观令人备受鼓舞和感动。以人为本是医院文化
的核心，医院求真务实的精神成了凝聚员工的旗帜，美好形象的塑造
更成了滨医附院文化的精髓，而开展的各式各样的活动更成了滨医附
院文化的载体。“树形象，献爱心，讲优质，创一流＂，自1998年始
滨医附院提倡爱岗敬业，开展铸医魂活动，全方位、多形式、多渠道
对职工开展职业道德教育，同时，结合工作实际，滨医附院不间断开
展争做“十佳青年＂、“十佳护士＂、“优秀共产党员＂、“优秀共
青团员＂，“服务质量万人评＂、“突出贡献奖＂等一系列活动。爱
岗敬业教育、医德医风教育和争优创先活动的开展，使每一位职工感
受到大家庭的氛围，人格被尊重，价值被肯定，从而坚定了与医院共
荣辱的价值观，积极主动地为医院发展出谋划策，贡献力量。去年抗
击非典斗争则是对滨医附院全体职工的一次大检验。在党和人民需要
的关键时刻，医院广大干部职工迎难而上，义无返顾，争当先锋，为
支援防治非典踊跃捐款6万余元。按省卫生厅的部署，医院抽调了7名
护理人员赴济南接受紧急培训，又选派35名医护人员组成了省级防治
非典应急医护队，随时听候省里调遣。呼吸科专家、医学博士、现任
院长吕长俊主动请战，临危受命，被省防治非典工作指挥部任命为山
东医疗队队长，率队赴河北支援疫区，为河北省的非典防治工作作出
了突出贡献，受到了中央组织部、国家卫生部及山东省委、省政府的
表彰。
机遇垂青有准备的人，而荣誉和赞誉中更饱含着对医院工作的肯
定和鼓励。精湛的医术，充满人性化的3H服务，合理的医疗价格，赢
得了广大病员和社会各界的赞誉。曾有一位东营河口区的患者家属冯
金龙在给医院的感谢信中写到：“在我老伴完全康复出院之际，向贵
院心血管内科给予我老伴新的生命、重新扬起生命之帆的大夫们表示
衷心的感谢。心内科大夫们在查房时，细致入微、和蔼可亲，遣方用
药一丝不苟，方后嘱咐不厌其烦，他们的真挚真情、仁术仁心、高尚
医德令我无限敬佩……心内科的护理人员对病人‘不是亲人，胜似亲
人’。感谢院领导培育了如此高尚的人民医生、人民护士……”
励精图治争一流，开拓创新谱华章。一所内外兼修的医院，一所
彰显精神和极显文化魅力的医院，在人们对其飞速发展的惊叹和关注
声中，滨医附院的领导和全体职工传承27年办院的辉煌，整合全体附
院人的智慧，以“团结求实，敬业创新＂的医院精神，昂首阔步向着
更新更高的目标奋进！
