省消协、大众网启动“网上3·15”征集维权线索

    大众网济南2月28日讯 （记者 刘欣）“买的家具，商家屡次拖延送货时间，太不负责任了”、“新买的空调大半夜竟然自燃了”、“同样花钱买的，为什么特价商品就不退不换呢”……随着“3·15”国际消费者权益保护日的日渐临近，很多网友开始在大众论坛发帖反映自己的消费遭遇，揭露商家的潜规则。为了更好地维护消费者的权益，提高消费者的维权意识，今年，大众网与山东省消费者协会再次联合举办“网上3·15”活动。活动期间，大众网将通过网络征集维权线索，省消协负责人、相关行业主管部门负责人、省消协律师团律师等专业人士还会做客大众网，在线回答网友问题。

    紧扣“消费与安全”年主题 在线解答消费者投诉

    2012年，“3·15”消费者权益日的主题为“消费与安全”，主要包含四个方面的涵义：企业提供安全的产品与服务；保障环境安全以维护消费者长远利益；保护老人、儿童、农民等弱势群体的安全权益；消费者选择安全、科学的消费行为从而推动行业规范发展。今年，大众网“网上3·15”活动将紧扣“消费与安全”的年主题，重点关注汽车售后服务、家居建材消费、教育、金融、健康、旅游等行业领域存在的侵害消费者安全权益的行为。大众网将于3月11日上午9：30—11：00及3月15日上午9：30—11：00，分两期邀请省消协负责人、相关行业主管部门负责人、省消协律师团律师等专业人士做客演播室，请他们进行在线点评并解答消费者投诉和咨询。欢迎广大网友届时密切关注。

    论坛、微博、热线电话同时开通 征集消费者维权线索

    自即日起至3月15日，大众论坛、众众微博将开辟3·15网上维权专区转帖，大众网消费维权热线也同时开通，面向山东省广大消费者征集维权线索。在此期间，广大网友可通过两种方式提供线索。第一种方式，网友可登录大众论坛（http://club.dzwww.com/）或众众微博（http://zz.dzwww.com/），以跟帖或发布微博的形式，将您的消费遭遇或维权请求发布出来。为了力求您的诉求能得到圆满解决，请您尽可能全面、细致地写清楚消费的时间、地点及商家名称，并将消费事件的来龙去脉表达清楚。第二种方式，网友们可拨打大众网消费维权热线：0531-85193252，将侵犯您消费权益的事件告诉我们，我们将对此进行曝光，并联合省消协助您维权。