烟台天价板凳追踪报道

整改后的“天价板凳”

6日，烟台开发区旅游局作出对“天价板凳”事件的整改结果，被广受质疑的“天价板凳”依然维持100元每小时的“天价”，不过这100元钱包括多瓶矿泉水、饮料、瓜子、小吃，以及服务费用，开发区旅游局要求金沙滩经营业户所有收费项目必须明确注明服务内容和包含的数量、品种，接受广大游客的监督。
　　昨天，“天价板凳”“肇事者”周先生再度公开道歉，表示接受教训，希望能通过今后的努力来消除‘天价板凳’事件的坏影响。
　　烟台开发区旅游局在5日通过网络向网友道歉后，6日也再次表示，“天价板凳”事件的发生，为金沙滩海滨公园旅游服务质量管理敲响了警钟，经过认真总结，开发区旅游服务处在特别召开的金沙滩经营业主大会上，提出两点要求，一是通过内部学习、岗位培训等多种方式，增强服务意识，提升景区内租赁摊点的服务质量。

板凳上写着-入座计时收费-100元/时

近日，一篇名为“烟台惊现天价PP”的帖子受到网友的极大关注，发帖人表示，他们一行去烟台实习，到了烟台金沙滩的名叫“隆顺海上乐园”的一个地方游玩，一个同学在海滩上的一个破烂木制座位上坐了2分钟都不到，“一个大哥过来就要收一百块钱，不给钱就要扣人，旁边占了几个小混混似的人物，貌似有点不给钱就打人的意思” ，最后没办法，给了他们100块钱才脱身。记者将此事反映到烟台开发区旅游管理部门后，对方表示将调查核实。

入座计时收费-100元/时

烟台开发区旅游局对“天价板凳”的处理仅仅是罚款1000元吗？7月1日，记者注意到烟台当地媒体也对该事件进行了跟进报道，当地记者6月30日来到金沙滩景区，结果发现明码标价的“天价板凳”依然摆在沙滩上。当记者就此情况询问烟台开发区旅游局时，对方表示，“天价板凳”确实仍在景区，旅游局对其罚款1000元是因为经营者态度恶劣，“且游客没有坐够一小时，不应收100元”，但是，对方同时表示，因为“天价板凳”其实不只是一个板凳，上面还有一把伞，而且他们属于明码标价，合法经营，因此仍然可以摆在景区收费，“写明了100元一个小时，游客觉得贵可以不坐”，该局有关负责人对记者说。

　　烟台开发区“天价板凳”事件主管部门——烟台开发区旅游局5日下午向对金沙滩景区乱收费问题投诉的网友公开道歉，并表态沙滩资源百姓共享，作为管理者将尽所能创造更加美丽和谐的景区形象。当天下午，开发区旅游局有关负责人还向大众网记者表示，对“天价板凳”事件的最终处理结果也将尽快公布。

　　自6月25日起，大众网以《烟台现“景区天价板凳”多少部门管得了一个板凳》为专题对“天价板凳”事件进行了追踪报道，先后发表了6篇新闻追踪报道和3篇评论员文章，引起省内外网友的广泛关注。十多天来，“天价板凳”主人的态度由“理直气壮”变为“非常后悔”，主管部门的态度则由强硬的“不管不问不回复”到固执地认为“明码标价就是合法行为”，再到一脸无奈地说“价格我们真管不了”，直至目前的公开道歉。

    “天价板凳”虽是个例，但不该出现，更不能放任。于情于理，“天价板凳”是不能再摆下去了，“好客山东”的金字招牌岂容这块破木头抹黑！

最后，奉劝烟台开发区旅游局及相关部门，对于“天价板凳”恶劣行径并不是没有办法，而是要找对人，解铃还须系铃人，把当初那个沙滩经营的准入者找出来，让他说说沙滩经营时的双方协议怎么写的，这问题就迎刃而解了，何必要摆出一副事不关己的嘴脸，欲盖弥彰？

    不知道现存列在北京故宫博物院里，窃国称帝的袁世凯曾坐过的那把“亦真亦假”的西式龙椅，如果允许游客们“过把皇帝瘾”的话，坐上2分钟需要收多少钱，但我知道不少地方的酒店茶楼、旅游景点仿制的历朝历代的皇帝龙椅，游客们是想坐就坐，而且原则上是分文不收的。以此观之，莫非烟台金沙滩海上的破木椅连封建时代皇帝的“龙椅”也自愧弗如或感到望尘莫及？

　　5日下午，烟台开发区“天价板凳”事件主管部门——烟台开发区旅游局向对金沙滩景区乱收费问题投诉的网友公开道歉，并表态沙滩资源百姓共享，作为管理者将尽所能创造更加美丽和谐的景区形象。

    “感觉压力大，对自己的行为后悔”，这是在烟台开发区金沙滩4A级景区“天价板凳”事件发生十多天后，“天价板凳”主人首次公开表态。3日上午，向大学生收费百元的“天价板凳”主人周先生，在4A级景区金沙滩公开表示悔意。他说媒体的报道让他感觉压力很大。不过，广大网友对该事件的关注早已转移到有关部门的工作态度和工作能力上，烟台当地网友发帖要求旅游主管部门公开道歉。

　　“好客山东欢迎您”，相信不少人都对在央视播出的这句广告语耳熟能详。反观当地景区爆出的“天价板凳”事件，似乎不太“和谐”。旅游景区当然要赚钱，出租板凳亦无可厚非，但这并不意味着可以漫天要价。

　　在国内很多景区都存在“天价板凳”，或者类似“天价板凳”这种雁过拔毛的消费形式。可是，一个成熟的景区切不可抱着宰客的心理来经营，甚至把景区美好的信誉和未来的人气全抛诸脑后。建议包括金沙滩海水浴场在内的诸多景区，加强对景区建设的规划和服务的管理，别摆出雷人又伤人的“天价板凳”了。不然，这种恶劣行径在现实或网络里口口相传后，景区想轻轻松松收复游客之心，就没那么容易了。

　　有网友表示“一个破烂座位，就收费这么高，堪比房价，是在给烟台的旅游业抹黑。”作为老牌旅游城市烟台，怎么会发生这种让人跌破眼镜的事件？出现这样的问题原因何在？相关旅游管理部门又是如何应对并处理该事件？

　　“黑旅行社”、“黑导游”、“黑车”、“黑景点”……如今又冒出了“黑板凳”，看来想借旅游赚黑钱的人还真不少。如今，正是旅游旺季，在提醒游客增强自我保护的同时，有关部门也应该及时出手整顿旅游市场。

“天价板凳”不是一个小问题，它是一个地方只算“小账”保护个人收益的反映，是不算“大账”破坏景区长期发展的愚行。“忘了一个铁钉，丢了一只马掌，失了一匹战马，死了一个将军，输了一场战争”的寓言并非危言耸听，希望监管部门重新审视问题的严肃性，正视责任、听取民意，莫再让“天价板凳”继续摆下去了。

　　7月2日，央视前著名节目主持人马斌在其新节目中也对烟台开发区金沙滩景区“天价板凳”事件发表看法，节目援引了大众网刊发的图片新闻。马斌说，国内很多景区不健全，这么一个破凳子收取一小时一百块钱，当游客正要跟经营者理论的时候，发现聚过来很多人，架势不妙只能交钱。据说这名游客也向有关部门投诉了，可直到他们离开，也迟迟不见人来，“不知道这究竟是为什么啊！”

　　烟台开发区4A级景区“天价板凳”事件经媒体曝光后，已经成为全国关注的焦点，众多媒体和网友声讨标价每小时百元的木头板凳，而面对汹涌的民意，烟台开发区物价和旅游部门均以“明码标价就合理合法”回应媒体和网友的质疑。7月2日，开发区旅游局负责人向大众网记者二次回应“天价板凳”事件，对方在表示将对金沙滩业主经营行为进行全面整改的同时，也再次无奈地表示：对于“天价板凳”的价格，开发区旅游局真的管不了！
　　对于媒体和网友最为关心的“天价板凳”价格问题，丁局长表示，价格方面，旅游部门确实管不了，“物价局也认为沙滩经营是市场行为，只要明码标价就可以”，因此，旅游部门也无法硬性限制业主定价。
　　当记者提出，经营者占用沙滩这种公共资源进行获利经营，其行为是否应该被限制？其价格是否应当受监管时，对方表示，景区内各种服务收费高是全国的共性问题，不是金沙滩一个景区的问题。

　　随着网上关于烟台开发区金沙滩景区“天价板凳”的讨论越演越烈，尤其是几个主管部门以“明码标价即合理”的态度回应质疑之后，众多网友继续跟贴曝光开发区金沙滩景区存在管理混乱的情况，其中在烟台开发区官方网站的“市民对话”栏目中，两位网友反映自己在金沙滩“坐在自己的布上”、“自己搭个帐篷”也被要求缴费的经历。
　　烟台开发区官网的“市民对话”栏目是一个政府部门与普通市民、网友沟通的平台，在该栏目的“旅游局”板块内，第31、32、33条内容均是针对金沙滩景区乱收费的投诉，其中在7月1日最新发布的第33条投诉中，网友“关心开发区的人”留言说，自己的妻子带女儿去（金沙滩）海边玩，自己带上了帐篷，在距离经营区较远的位置搭起帐篷后，“从西边过来个沙滩摩托，停我们身边就说要收我们费20元，还说替人家打工，要是老板来了就不止这点了”，不过由于她们坚持不交钱，最后“无奈的放我们走了”。

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烟台开发区4A级景区的“天价板凳”最近成为网络热点，数十家新闻网站和报纸予以报道，媒体报道也引发公众的讨论，大家纷纷对“天价板凳”予以谴责，一位新浪网友跟帖说“不至于这么宰客吧，真丢脸啊”、另一位网友则认为“沙淮是公共资源为什么要围起来收费？”……《辽沈晚报》也在今天刊发题为《“天价板凳”雷人又伤人》的评论，认为“在国内很多景区都存在‘天价板凳’，或者类似‘天价板凳’这种雁过拔毛的消费形式。作为游客，我们肯定接受不了坐个破木头板凳100元/小时的消费，甚至希望景区不要摆出‘天价板凳’来吓唬人，而应提供免费短暂落脚的处所。”

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而更多的网友也通过网络表达了对“天价板凳”的恶感，打开论坛和相关新闻跟帖，随处可见烟台网友认为“天价板凳”丢了烟台的脸，山东网友认为“天价板凳”丢了山东的脸，外地网友认为“天价板凳”丢了“4A级”的脸……然而，就是这样一个人人口诛笔伐的板凳，烟台开发区旅游局作为主管部门给出的罚单仅仅是罚款1000元，记者7月1日追问开发区旅游局为何不将“天价板凳”清理出景区，得到的答复是“天价板凳”明码标价，觉得贵可以不坐，并无违规之处，清理不了。

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　　只要不丧失基本的道德和道义，在旅游景点增加一些创收项目，自然无可厚非，但如果相关管理部门只顾“搞活”自己的“经济”，而不压根儿不理游客们是否“高兴而来，扫兴而归”，那么，从短期看，可能“鼓”了有关经营管理部门的“口袋”，但从从远看，势必得不偿失。因为道理很简单：游客们游兴之高低，并不全在山水之间，如果听说或亲历自然景观以外的人文景观太陋俗，游山玩水的旅游者也会败兴的。这有之前个别国家级旅游景区个别蹩脚的导游把游客视作冲出栏的羊群，致使游客有一种“受牧感”为证。

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板凳最近确实大热。比如在世博园，板凳就大行其道，十来块钱就有交易。至于像烟台这种只能固步自封的品种，园里多得很，随便坐，根本无需另外付费。可是在金沙滩，坐一下就要100元的板凳价，越过了诸多招待所，直逼连锁酒店房价，而管理部门面对着堪称史上最贵的座位价，却好像睡着了。世博园游客还是幸运：每天开园15小时、50多万的客流，一圈圈少则两三个小时，多则五六个钟头的长蛇阵面前，任你是铁打的金刚，最后也要想念板凳上坐一下的舒坦。园内那么多免费的板凳，按照烟台这个乐园的思路，该是天大的一笔利润啊……

要喝水、要抽烟或者要小憩，游客好像还真拗不过景区，该破财还破财啊。可是，一个成熟的景区切不可抱着宰客的思想来经营，甚至把景区良好的信誉和未来的人气全抛到脑后。要知道，当前我国经济发展迅猛，随着老百姓的收入增长，对于旅游的需求也与日俱增。一个好景区，游客游览后不仅自己会重游，甚至还会号召自己的亲友来光顾，但是，若无辜遭遇“天价板凳”，别说回去给景区做义务宣传，就是自己每每回忆都会心生愤懑吧?所以，建议包括金沙滩海水浴场在内的诸多景区，加强对景区建设的规划和服务的管理，别摆出雷人又伤人的“天价板凳”了。不然，恶劣行径在现实或网络里口口相传后，再想轻轻松松收复游客之心，那就“亡羊补牢为时晚矣”了!

“linaiyi”：太黑了吧。 “zmx9968”：记住这世界上没有免费的午餐就不得挨烧！ “一泓”：这样“抢钱”，谁还敢去，这种现象许多旅游景区都存在，希望当地机关部门加强监管。 库尔勒网友：明码标价合理？那我也可以标1000元。那要物价局干什么，物价局是干什么的？ 宜宾网友：任何一个部门，如果其言行已经不能代表和维护多数群众的利益，这个部门也就没有存在的必要了，这个部门的人员不应该再享受纳税人的供养。 上海闸北网友：鼠目寸光，看以后谁要去这景区。 无锡网友：现在才明白药价还真不高！

显然，公然利用景区的一个破木头板凳而大发“横财”者，还轮不到无拳无勇的阿Q和有勇无谋的小D之辈，必是有个在“未庄”说话灵的“赵大爷”在背后撑腰，或是“赵大爷”的真正本家“赵白眼”、“赵司晨”之流在前台护短。事实上，如果不是这样，丑闻暴露后，一名工作人员明明说好将核实有关情况给记者答复，但为何截止记者发稿时，也迟迟不见有关管理部门的回音？再说了，在“最贵板凳”被网友贴图曝光之前，难道有关管理部门对此真的是一无所知？